Confirmando a matéria publicada sobre o fechamento da agência em Eunápolis, através de nota encaminhada pela assessoria do Banco Itaú à redação do agazetabahia na quarta-feira, 24 de junho, ressalta que o Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo PF, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Que hoje, cerca de 97% das transações de pessoas físicas já ocorrem pelos canais digitais, e o superapp vem se consolidando como um aliado na gestão financeira do dia a dia.
Ressalta ainda, que cada vez mais, busca levar a experiência digital a novos patamares, direcionando investimentos para equipar times comerciais, em pontos físicos e digitais, para liderar conversas ainda mais qualificadas e soluções aderentes às necessidades dos clientes.
Reafirma que essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado. Que as unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira.
O banco informa que a agência 7891, em Eunápolis (BA) , encerrará suas atividades em 13/07. A partir dessa data, os clientes passarão a ser atendidos pela agência 1648, localizada na Av. Getúlio Vargas, 204, Centro de Porto Seguro (BA). A mudança garante a continuidade do atendimento presencial, além do acesso aos canais digitais e aos caixas eletrônicos disponíveis na região.
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